BlackBerryKEYone(ブラックベリー)が故障した!?修理に出した手順と実際に掛かった修理代金公開


どうも。 
フリーランスでグラフィック・web制作をしている名もなきデザイナーshoji@です。
 

 

突然ですが僕が使っているスマホはBlackBerryKEYoneです。

BlackBerryは誰とも被らないマニアックなスマホでデザインがとても気に入っているのですが少し前から調子が悪く修理に出すことにしました。

海外の会社のスマホなので普通のスマホよりも修理のハードルが高いですが、修理手順と実際にかかった修理代金を公開したいと思います。

 

BlackBerryKEYone修理依頼内容

今回の修理を依頼したい箇所は3つあります。

1.通話時相手の声が聞こえない

一番致命的な症状がこれです。通話すると相手の声が一切聞こえなくなりました。

スピーカーやマイク付きのイヤフォンを使えば聞こえる状態ですがとても面倒です。

 

2.裏蓋が浮いている

写真の通り裏蓋の爪が割れたのか浮いている状態です。

とてもデザインが美しい良いスマホなのにこれでは美しくありません。

 

3.アウトカメラのガラスが剥がれている

一度床に落とした際カメラを覆っているガラスにヒビが入りました。

撮影するとヒビが写り込んでしまうのでガラスは自ら剥がしたのですがその後カメラの調子がすこぶる悪くなりました。

ピントが全く合わなかったり写真がもやもやしたりです。

 

とりあえず1.2は直したいですが3は金額によりどうするか考えようと思います。

僕は常にカメラを持ち歩いているのでスマホで写真を撮影することはほぼないんですよね。

 

 

BlackBerryKEYone修理依頼方法

BlackBerryKEYoneの修理を依頼する方法は、公式サイトから申し込む方法と修理の代理店へ依頼する方法があります。

購入してから1年以内であれば保証期間内なので公式サイトから申し込んだ方がいいと思いますが、僕は1年以上が過ぎていたので公式サイトと代理店両方に見積もりをお願いして安い方に頼もうと思いました。

 

公式サイトFOXから申し込む方法

まず公式サイトから申し込んでみましょう。

修理のQ&Aを見てみるとBlackBerryKEYoneのについて書かれていました。

BlackBerry端末を修理を出すにはどうしたらいいですか?(Classic・Passport・Priv・KEYoneの場合)

BlackBerry端末の修理をご希望の場合には、
FOX Smartphone Membersの「メーカー保証修理申請」から
ご申請をお願い致します。
(KEY2の場合には、メールでのご申請となります。別途「KEY2について」のカテゴリ内をご参照ください。)

●製品登録がお済みでしたら、
下記URLからログインの上、
「メーカー保証修理申請」よりご申請いただけます。
https://foxinc.jp/blackberry/auth/login

※ご申請時には「ご購入時のレシート(もしくは納品明細書)」の画像が必要です。

●製品登録がお済みでない場合には、
下記URL右上の製品登録よりご登録後に
ご申請手続きをお願い致します。
https://foxinc.jp/blackberry/

※なお、保証修理は正規販売代理店にてご購入いただいた端末のみとなります。
正規販売店リストは下記URLをご参照ください。
https://foxinc.jp/blackberry/buyshop/items/

公式サイトより引用

 

修理の依頼をするには「製品登録」をしてから「メーカー保証修理申請」を行う必要があるみたいですね。

では早速申請をしてみましょう。

※公式サイトから申し込む場合はこちらの店舗での購入者のみが対象です。それ以外から購入した場合は下のジャパエモさんから申し込んでみてください。

 

公式サイトメニューより「製品登録」をクリック。

 

製品情報を登録して「次へ」をクリック。

 

登録内容を確認して「次へ」をクリック。

 

以上で製品登録は完了です。続いて「マイページ」より修理依頼を申し込みましょう。

 

マイページ内の「メーカー保証修理申請」をクリック。

 

申請内容を入力し「次へ」をクリック。

 

入力内容を確認し「次へ」をクリック。

 

以上で申し込み完了です。連絡を待ちましょう。

 

代理店ジャパエモから申し込む方法

代理店はいくつかありましたが海外端末の取り扱いで有名なジャパエモさんにお願いすることにしました。

こちらのサイトより「見積もり依頼のバナー」をクリック。

 

修理お問い合わせフォームに必要情報を入力し「確認する」をクリック。

 

入力内容を確認し「送信する」をクリック。

 

以上で見積もりの申し込み完了です。

 

すぐにメールが届きました。こちらも連絡を待ちましょう。

 

修理代金の見積もりが届きました。

後日両社から修理代金の連絡が届いた見積もり結果です。

公式サイトFOX修理費用見積もり

 

代理店ジャパエモ修理費用

 

という事で今回はジャパエモさんで修理をお願いする事にしました。

ちなみにスマホで写真は撮らないのでバックカバーの交換は無しでお願いしました。

 

BlackBerryKEYone修理の間用に以前から気になっていた世界最小スマホJellyProを購入したので後日レビューしたいと思います。

 

 

 

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